プライバシーポリシー

1. 収集する情報

Origa Earthは、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日。これらは主にワークショップの予約やお問い合わせ、作品の配送などの目的で収集されます。
• 支払い情報： ワークショップや商品の購入時に、支払い処理プロバイダーを通じて収集されるクレジットカード情報やその他の支払い詳細。当社はこれらの情報を直接保持しませんが、処理プロバイダーからは取引確認情報を受け取ります。
• 技術データ： お客様が当社ウェブサイトを訪問する際に、IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、参照元ページなどの情報が自動的に収集される場合があります。これはウェブサイトの機能改善やセキュリティ維持のために利用されます。
• カスタマーサービス関連情報： お問い合わせやカスタマーサポートの記録。お客様とのコミュニケーションを円滑にするために使用されます。

2. 情報の利用目的

当社が収集したお客様の個人情報は、以下の目的で利用されます。

1. サービス提供のため： ワークショップの申し込み処理、製品の配送、予約の確認、お客様への連絡など。
2. コミュニケーションのため： お客様からのお問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、重要なサービス通知の送信。
3. ウェブサイトの改善のため： ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスや提供サービスの質を向上させるため。
4. マーケティング活動のため： お客様の同意を得て、新着情報、特別オファー、イベント情報などを提供するため。（お客様はいつでも購読を解除できます）
5. 法的義務の遵守のため： 適用される法律、規制、または法的手続きを遵守するため。
6. セキュリティ維持のため： 不正行為の検出と防止、ウェブサイトのセキュリティ保護のため。

3. 情報の共有と開示

Origa Earthは、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー： 支払い処理、配送、ウェブサイトホスティング、データ分析、マーケティング支援などのサービスを提供する信頼できる第三者パートナーと情報を共有する場合があります。これらのパートナーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠してのみ、お客様の情報を利用します。
• 法的要請： 法律により義務付けられている場合、または法執行機関、裁判所、政府機関からの正当な要請に応じるため。
• 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などの事業再編の一環として、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。その際、譲渡先が本プライバシーポリシーと同等またはそれ以上の保護基準を維持することを保証します。
• お客様の同意： お客様の明示的な同意がある場合。

4. データ保持

当社は、個人情報を収集した目的に必要な期間、または法律で義務付けられている期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間が終了した個人情報は、安全かつ適切に削除または匿名化されます。

5. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報の安全性を保護するために、物理的、電子的、管理的な様々なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、セキュアなサーバー環境などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： 当社が保持するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報を訂正または補完するよう要求する権利。
• 消去権： 特定の状況下で、ご自身の個人情報を削除するよう要求する権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティ権： 特定の状況下で、お客様の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、別の管理者へ伝送するよう要求する権利。
• 異議申し立て権： 当社がお客様の個人情報を処理することに対し、特定の状況下で異議を申し立てる権利。
• 同意の撤回権： お客様が個人情報の収集・処理に同意した場合、いつでもその同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性には影響しません。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

7. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトは、お客様の利用状況を把握し、サービスを改善するためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定できる情報を収集することはありません。ブラウザの設定により、クッキーの使用を拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

8. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更がある場合は、このページに更新されたプライバシーポリシーを掲載し、必要に応じてウェブサイト上でお客様に通知します。変更は掲載された時点から有効となりますので、定期的に本ポリシーをご確認ください。

10. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の情報を使用してOriga Earthまでご連絡ください。